Azért kötöttem meg, mivel a biztosítás ígérete szerint, ha meghiúsul az utazás bármilyen okból, az esetben megtéríti az igazolható kárunkat.
Utazás alatt:
Nem tudtunk elutazni, a vírushelyzet miatt.
Utazás után:
Gyakorlatilag leráztak, mert a járvány nem számít biztosítási alapnak.
A Biztosító válasza:
Tisztelt Ügyfelünk!
Sajnálattal olvastuk, hogy utazása meghiúsult.
Szeretnénk idézni a portálon tett bejegyzéséből miszerint:
„Azért kötöttem meg, mivel a biztosítás ígérete szerint, ha meghiúsul az utazás bármilyen okból, az esetben megtéríti az igazolható kárunkat.”
A Mapfre Asistencia utasbiztosításokra vonatkozó Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF) egyértelműen meghatározzák, melyek azok az okok (biztosítási események) melynek bekövetkezte kiváltja a Biztosító szolgáltatását.
Erről a tájékoztatást (mind a teljes ÁSZF-et, mind pedig a kötelező Biztosítási Termékismertetőt) a szerződés megkötése előtt Ön megkapta és megismerte.
A call centerünkkel történt telefonbeszélgetését visszahallgattuk és szeretnénk tájékoztatni, hogy munkatársunk helyesen informálta Önt arról, hogy az Általános Szerződési Feltételek alapján a koronavírus járvány (vagy egyéb járvány) nem szerepel a biztosítási események között, így a kárigény a Biztosító által elutasításra kerül.
Köszönjük megértését!
Üdvözlettel,
Mapfre Asistencia
4/5
2020. 02. 10. 16:40
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Utazás után:
Nem volt benyújtandó kárigényem.
5/5
2020. 02. 04. 19:53
Utazás előtt:
A biztosítás leírása megfelelő, ár-érték aránya kiváló.
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2020. 02. 03. 12:04
Utazás előtt:
Körbe érdeklődtem és a szempontjaimnak ez felelt meg a legjobban.
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2020. 01. 20. 14:10
Utazás előtt:
A legjobb ár/érték arány volt a kínálatban. A szöveges értékelések között volt olyan, akinél történt biztosítási esemény, és csupa pozitív tapasztalata volt.
Utazás alatt:
Szerencsére nem történt káresemény.
Utazás után:
Mivel nem kellett igénybe venni a biztosító szolgáltatását, az eddigi tapasztalataim alapján újra ezt a terméket fogom választani.
5/5
2020. 01. 10. 11:17
Utazás előtt:
Minden profi, és zökkenőmentes volt.
Utazás alatt:
Minden rendben volt
Utazás után:
Nem volt kárigényem.
5/5
2020. 01. 06. 16:17
Utazás előtt:
Netrisken keresztül kötöttem, érthető szövegezés.
Utazás alatt:
Nem kellett igénybe venni szerencsére, így nem tudok nyilatkozni.
Utazás után:
5/5
2020. 01. 06. 09:46
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Nem volt káresemény. Az előző utazásnál volt és korrekt kezelés történt a biztosító részéről ezért választottam most is.
Utazás után:
5/5
2020. 01. 03. 19:04
Utazás előtt:
Szerennem kellett igénybe vennem az utasbiztosítást.
