Jelen utazásom során nem volt gondom, így nem tudok reális értékelést adni. Pár évvel ezelőtt ugyan ennél a társaságnál, egy céges utam során volt biztosításom, amikor a Stansted reptér felé vezető autópályán bekövetkezett baleset miatt 2 órát állt a traszfer és lekéstem a gépemet. Akkor semmilyen segítséget nem kaptam a biztosítótól, ami rosszul esett, saját zsebből kellett szállást megoldanom és fizetni az újabb repülőjegyet. (amelyik társaság gépét lekéstem csak 2 nappal később repült volna, így nem tudtam élni a kedvezményes járatmódosítással)
A Biztosító válasza:
Tisztelt Ügyfelünk!
Örömmel vettük tudomásul, hogy már több alkalommal választotta Biztosítónkat az utazásaihoz.
Tájékoztatom, hogy panaszát megvizsgáltuk. 2014. július 21-én jelentette call centerünk felé, hogy baleset miatt lekéste repülőgépjáratát. Kollégánk jelezte, hogy a csatlakozó járat lekésése fedezet nem terjed ki az új repülőjegy vásárlásra, azonban egyéb költségeket (pl.: szállás, étkezés) fedez 60 EUR limit összegig. Az operátor kérte, hogy a káreseménnyel kapcsolatos dokumentumokat szíveskedjen eljuttatni Biztosító részére. Nyilvántartásunk alapján a dokumentumok a mai napig sem érkeztek be.
Üdvözlettel,
Mapfre Asistencia
5/5
2017. 10. 24. 09:36
Utazás előtt:
Évek óta ezt használom, bevált.
Ár-érték aránya kedvező.
Utazás alatt:
Utazás után:
Régebben volt káresemény, segítettek és hamar ki is fizették.
5/5
2017. 10. 23. 13:22
Utazás előtt:
Korrekt ajánlat, professzionális ügyintézés
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2017. 10. 03. 07:57
Utazás előtt:
Ár/érték arány nagyon jó.
Utazás alatt:
Nem volt káreset.
Utazás után:
4/5
2017. 10. 02. 18:06
Utazás előtt:
Biztonság érzetét keltette bennem az ajánlat ezért kötöttem meg.
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2017. 10. 02. 12:22
Utazás előtt:
Nagyon korrekt a lap, mindenre kiterjed, variálható a biztosítás. azonnal megkapom a kötvényt!
Utazás alatt:
nem volt esemény szerencsére
Utazás után:
4/5
2017. 09. 19. 14:39
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Utazás után:
Szerencsére nem történt káresemény.
5/5
2017. 09. 18. 09:04
Utazás előtt:
Ár-érték aránya kimagasló.
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2017. 09. 04. 14:24
Utazás előtt:
a kiadott ajánlatok közül ennek volt megítélésem szerint a legjobb ár-érték aránya
