Sok pozitív értékelés volt, bar a legtöbb azért, mert nem történt biztosítási esemény
Utazás alatt:
A biztosítót egyből el lehetett érni, kedvesek voltak. Én az általuk nyújtott szolgáltatásnál többet vártam volna. (Megkeresik Google-ben a legközelebbi kórházat) de lehet az én elvárásaim nagyok. A biztosítónak egy észrevétel: ha valaki egy idegen országban van, ahol szinte senki nem beszél angolul, lehet, hogy sokkal elesettebbnek érzi magát, és elveszíti az önállóságát baj esetén. Kicsivel több szervezés jól esett volna! Egyébként azóta várom az ígért visszahívást az állapotom felőli érdeklődése végett.
Utazás után:
Köszönöm, de kifizettem a taxit saját magam. Bár felajánlották, már nem volt kedvem velük kommunikálni.
Szerintem ez általános, úgyhogy legközelebb is a 'Papíron' a legtöbbet nyújtó es legkedvezőbb áru biztosítást fogom választani
A Biztosító válasza:
Tisztelt Ferencz Attila!
Köszönettel fogadtuk értékelését és észrevételeit a Lux Air utasbiztosítási termékkel kapcsolatban. A káresemény bejelentése során operátor kollégánk megadta Önnek a legközelebbi partner ellátó nevét és valóban ellenőrizte a hozzájuk tartozó pontos címet az adatbázisban, valamint tájékoztatta Önt a fontos tudnivalókról az orvosi ellátással kapcsolatban.
Későbbiekben Ön érdeklődött, hogy van-e lehetőség egy még közelebb található intézményhez fordulni. Operátorunk jelezte, hogy van erre lehetőség, amennyiben állami intézményről van szó.
Tájékoztatom, hogy kárigényét elektronikus formában vagy postai úton is benyújthatja Biztosító részére.
Reméljük, hogy a jövőben is Ügyfeleink között tudhatjuk Önt.
Üdvözlettel,
Mapfre Asistencia
5/5
2017. 09. 28. 15:07
Utazás előtt:
Szerencsére nem volt szükségem a biztosításra.
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2017. 09. 28. 13:06
Utazás előtt:
Nem volt kérdésem, mindent tartalmazott a leírás, pontosan érthetően, minden egyértelmű volt :)
Utazás alatt:
Minden rendben volt a nyaralásunk során, igy nem volt lehetősegünk kihasználni a megkötött biztosítast, szerencsére ;)
Utazás után:
5/5
2017. 09. 26. 12:49
Utazás előtt:
Ár-érték alapján választottam, a Netrisk oldalán villám gyorsan megvettem - szerencsére semmilyen szolgáltatást nem kellett igénybe vennünk.
Utazás alatt:
Utazás után:
4.67/5
2017. 09. 25. 09:33
Utazás előtt:
Az igényinket teljes mértékben lefedte.
Utazás alatt:
Sajnos csak otthon vettük észre, hogy a bőröndünk zárját megrongálták a repülőtér egyikében (csavarhúzóval megforgatták a zárat), és ezáltal sajnos kóddal sem tudtuk kinyitni. Utólag már nem állítanak ki sajnos jegyzőkönyvet Travel Service-el utazók részére, így kártérítésre sem volt lehetőségünk. Valószínűleg ki is nyitották, de mivel nem találtak benne mást csak ruhákat, így nem tűnt el belőle semmi.
Utazás után:
Telefonon vettem fel velük a kapcsolatot, teljesen korrekten tájékoztattak a lehetőségeimről, kaptam elérhetőséget a Ferihegyi poggyász felügyelethez is.
A Biztosító válasza:
Tisztelt Szél László!
Őszintén sajnáljuk, hogy hazaérkezéskor bőröndjét sérülten kapta kézhez. Tájékoztatom, hogy az Általános Szerződési Feltételek alapján a poggyász kárigény elbírálásához valóban szükséges a fuvarozó légitársaság jegyzőkönyve. Amennyiben a jegyzőkönyvet sikerül utólag beszerezni, kérjük, hogy kárbejelentő formanyomtatványunkkal együtt küldje meg Biztosító központi e-mail címére.
Üdvözlettel:
Mapfre Asistencia
5/5
2017. 09. 24. 13:00
Utazás előtt:
Második alkalommal kötöttem biztosítást. Ár/érték arányban kiváló.
Utazás alatt:
Utazás után:
Az egyszerű gyors biztosítás kötése és az ár, érték aránya miatt legközelebb is itt kötnék biztosítást.
5/5
2017. 09. 23. 00:03
Utazás előtt:
Jó ár/érté arány miatt választottam.
Utazás alatt:
Nem léptem kapcsolatba a biztosító társasággal, mert nem volt káreseményünk.
Utazás után:
Újra ezt a terméket választom, ha Spanyolországba utazom.
