Azonnal elérhetőek voltak, flegma stílusban azonnal leráztak. (Betöréses rablás a szálláshelyről, rendőrségi jegyzőkönyv, stb.)
Utazás után:
A Biztosító válasza:
Tisztelt Ügyfelünk!
Őszintén sajnáljuk, hogy utazása során Önt kár érte.
Panaszát kivizsgálva visszahallgattuk a telefonbeszélgetést. Álláspontunk szerint központunkkal történt telefonos egyeztetés során kolléganőnk teljeskörűen tájékoztatta Önt. Az elhangzott információk megegyeztek az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakkal, miszerint a készpénz ki van zárva a biztosítás fedezete alól.
Amennyiben munkatársunk hanghordozásával nem volt elégedett, szíves elnézését kérjük.
Üdvözlettel,
Mapfre Asistencia
5/5
2018. 05. 09. 14:08
Utazás előtt:
A termék teljes mértékben megfelelt az elvárásoknak.
A biztosító ügyfélszolgálatával nem kellett felvennem a kapcsolatot, de a telefonszámot kinyomtattam és magammal vittem, ha bármi történne.
A biztosítási feltételek érhetősége is rendben volt, bár a késésekre vonatkozó 6 órás eltelt időt nézve, ezt kicsit hosszúnak tartom. Az én esetemben ugyanis fellépett késés a stuttgarti repülőtéren, majdnem 2 óra hosszát kellett várni a gép indulására, bepakolás végett, valamint Lourdes-ből visszafelé is szintén ugyanennyit kellett legalább várni, szintén a bepakolás végett. A csomagok nem tűntek el, minden rendben zajlott a csomagkiadásnál.
A termék ár/érték aránya rendben van, jónak tartom, nem túl drágának. Ennyit igazán ki tud fizetni az ember a saját, családja és csomagjai védelme érdekében.
Utazás alatt:
Mostani utazásom során nem történt káresemény és nem nyújtottam be kárigényt a biztosítóhoz sem.
Utazás után:
5/5
2018. 05. 08. 09:08
Utazás előtt:
Korrekt ár/érték arány
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2018. 05. 04. 18:07
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Kedvező ár érték arány, de nem volt szükség rá.
Utazás után:
5/5
2018. 05. 03. 12:11
Utazás előtt:
A biztosìtás megkötése gyors és egyszerù volt. Ár-érték aránya teljesen megfelelő.
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2018. 05. 02. 10:25
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Utazás után:
Szerencsére nem kellett használnom..
5/5
2018. 05. 02. 09:09
Utazás előtt:
Minden rendben ment.
Utazás alatt:
Utazás után:
Elégedett vagyok. Máskor is megvásárolnám.
5/5
2018. 05. 02. 08:37
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Utazás után:
Minden rendben zajlott, nem történt semmi, amiért igénybe kellett volna venni a biztosítást.
5/5
2018. 05. 01. 12:18
Utazás előtt:
Mindenre kiterjedő, tökéletes
Utazás alatt:
Utazás után:
Nem volt kárigény
5/5
2018. 04. 30. 19:33
Utazás előtt:
Nagyon jó ár-érték arányú szerződés, különösen figyelembe véve a repülős utazást és a relatíve távoli úti célt.
Utazás alatt:
Utazás után:
Szerencsére nem volt szükség biztosítási esemény miatti igénybevételre.
