A biztosítás árára és az igért szolgáltatásra tekintettel máskor is megvásárolnám ezt a terméket.
5/5
2017. 10. 04. 20:05
Utazás előtt:
Utazás alatt:
Időjárási anomália miatt hivatalos indokkal (delay certificate-tel igazoltan) lekéstem az európai járatot, így 14 órával később utazhattam csak tovább. Az időközben a reptéren elfogyasztott ebéd, uzsonna és vacsora összes blokkját elfogadta a biztosító és megtérítette az így felmerült extra kiadásaimat.
Utazás után:
5/5
2017. 09. 26. 13:46
Utazás előtt:
Azért döntöttem a biztosító mellett mert ár/értek arányban ezt a biztosítást találtam a legmegfelelőbbnek.
Utazás alatt:
Szerencsére nem történt semmi így nem kellett felvennem a biztosítóval a kapcsolatot.
Utazás után:
Nem nyújtottam be kárigényt.
5/5
2017. 09. 11. 11:01
Utazás előtt:
A kiválasztott termék mind szolgáltatásban mind árban tökéletesen megfelelt igényeinknek
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2017. 08. 26. 12:47
Utazás előtt:
Azért választottam ezt, mert megfelelt az igényeimnek és egyszerű volt megkötni
Utazás alatt:
Semmi probléma nem volt az utazás alatt, nem kellett kapcsolatba lépnem a biztosítóval
Utazás után:
Nem történt kár, nem volt szükség ügyintézésre
5/5
2017. 08. 21. 16:17
Utazás előtt:
Kellően magas limitek, és megfelelő lefedettség, könnyen összehasonlítható más ajánlatokkal.
Utazás alatt:
Utazás után:
5/5
2017. 08. 07. 23:07
Utazás előtt:
Kedvezőnek találtam
Utazás alatt:
Utazás után:
Szerencsére nem történt káresemény. A terméket újra megvásárolom, ha utazok USA-ba.
0/5
2017. 07. 26. 12:52
Utazás előtt:
Rendben van.
Utazás alatt:
Szerencsére ilyen nem történt.
Utazás után:
1.33/5
2017. 07. 23. 05:03
Utazás előtt:
Vásárláskor még megfelelőnek tartottam a biztosítást, csak baj ne érje az embert.
Utazás alatt:
Betegség miatt szerettem volna igénybevenni az utasbiztosítást. Az ügyintéző hosszas várakozás után vette fel velem a kapcsolatot illetve a stílusa is hagyott kivetni valót. Információval nem látott el.
Utazás után:
Csak ettől a biztosítótól mentseg meg az isten. Én hülye már másodszorra futok bele, hogy náluk kötöm az utasbiztosításom, de mostmár tényleg soha többet. Nem segítőkészek, olyan szinten megnehezítik a kárigénylést,hogy az ember inkább hagyja a fenébe.
A Biztosító válasza:
Tisztelt Ügyfelük!
Köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatát. Szeretnénk kiegészíteni, illetve pontosítani az Ön által leírtakat.
Utasbiztosítását aznap vásárolta on-line, mikor egészségügyi probléma miatt fel kívánta keresni a kórházat. Ön ekkor már másfél hete a távol-keleti országban tartózkodott, a biztosításkötő portált onnan kereste fel. Az utasbiztosítás Általános Szerződési Feltételei értelmében, melyet Ön a szerződés megkötése előtt megismert, értelmezett és elfogadott, az utasbiztosítási szerződés az utazás megkezdése előtt, Magyarországon köthető (ÁSZF, 6. cikkely n) pont).
Pontosításra szorul azon állítása, miszerint munkatársunk csak hosszas várakozás után vette fel Önnel a kapcsolatot. A biztosítási eseményt (miszerint megbetegedett és kórházba kíván menni) egy rokona jelentette be Magyarországról. Miután sikerült megszereznünk az egészségügyi ellátó nevét és az önök elérhetőségét, néhány percen belül felhívtuk Önt. Ezt a beszélgetések naplófáljai egyértelműen bizonyítják. Közben már felvettük a kapcsolatot a kórházzal és elvégeztük a kötvényellenőrzést, mely során derült arra fény, hogy a biztosítás megkötése feltételezhetően nem a feltételeknek megfelelően történt, amit a telefonbeszélgetés során Ön el is ismert. Ezek után kollegám csak arról tudta tájékoztatni, hogy szerződése így nem érvényes.
Javasoljuk, hogy a hasonló kellemetlen esetek elkerülése végett utasbiztosítását még elutazása előtt és a teljes tartamra vonatkozóan kösse meg.
Üdvözlettel:
Mapfre Asistencia
4/5
2017. 07. 20. 19:02
Utazás előtt:
A termékek közötti választás könnyű volt, ugyanis a leggyakoribb szolgáltatásokat a honlap egyszerűen beazonosíthatóvá tette. Amit javasolni tudnék, hogy pl.: a jogvédelem biztosítás szolgáltatásait sokkal jobban részletezzék a honlapon
Utazás alatt:
Tapasztalatom ezzel kapcsolatosan nincs, ugyanis szerencsére nem volt szükség rá.
Utazás után:
Kárigényt nem nyújtottam be, mivel nem történt káresemény.
