Útitárs Platina termék értékelése

Utazás előtt:

A legjobb ajánlatot kerestem, megtaláltam. Ebben szinte majdnem minden igényemnek megfelelő elem megtalálható volt.

Utazás alatt:

Nem történt semmilyen esemény, teljesen passzív volt a biztosító - 0 kommunikáció. Javasolnám, hogy legalább a biztosító küldjön egy PDF-et a legfontosabb tudnivalókkal (infografikával, címekkel, telefonszámokkal - ami tényleg fontos!). Így ez nemtöbb, mint pénzkiadás minimális szolgáltatásnyújtás nélkül. Egyáltalán nem szimpatikus hozzáállás - legalább érezném, hogy ügyfél vagyok. Önök nem így látják? Minimális erőforrás-befektetés egy ilyen tudnivalók PDF-et összeállítani, viszont komoly presztízs a biztosítónak, mennyire "gondoskodó" az ügyfelekkel.

Utazás után:

Szerencsére nem volt ilyen, nem tudok róla nyilatkozni. Ellenben egy sima üdvözlő, hogy "köszöntjük itthon", vagy "reméljük jól telt a nyaralása", "örülünk, hogy minket vett igénybe", "máskor 10% kedvezmény", bármi - de ez a biztosító bizony hallgatag - a díj ellenére is. Szolgáltatásmenedzsment és ügyfélkezelés 1-es, bár olcsó. :)

Utazás előtt:

A biztosítás megkötése rendben zajlott, könnyű volt, nem volt vele semmi fennakadás.

Utazás alatt:

Utazás után:

Mivel az utazás tartama alatt nem történt olyan esemény, ami miatt igénybe kellett vennünk a biztosító szolgáltatásait, erre a kérdésre csak semleges választ tudok adni.

Utazás előtt:

A kapott kötvényen rossz születési dátum jelent meg az egyik biztosítottnál. A megadott telefonszámon azonnal elérhetők voltak, udvariasak és segítőkészek. Mivel hétvégén kötöttem a biztosítást, a javított kötvényt már hétfőn reggel megküldték emailben.

Utazás alatt:

Az utazás során káresemény miatt nem kellett igénybe venni a biztosító szolgáltatásait.

Utazás után:

Utazás előtt:

Az ár/érték arány nehezen megbecsülhető úgy, hogy nem következett be biztosítási esemény.

Utazás alatt:

Utazás után:

Nem következett be biztosítási esemény.

Utazás előtt:

Teljesen megfelelő.

Utazás alatt:

Utazás után:

Máskor is meg vásárolnám ezt a terméket. Számithatok minden segitségükre.

Utazás előtt:

Adott helyen,adott időben megkáptuk a segítséget.

Utazás alatt:

Utazás után:

Elégedett vagyok.

Utazás előtt:

Utazás előtt információt kértem az ügyfélszolgálattól, aki korrekt és kedves volt, segített a megfelelő ajánlat kiválasztásában.

Utazás alatt:

Nem volt problémám, így nem tudok a termékről információt adni.

Utazás után:

Nem volt káreseményem és nem is kerestem a biztosítót. A Netrisk szolgáltatásával most is nagyon elégedett voltam, ajánlom mindenkinek.

Utazás előtt:

Szerencsére nem volt szükség a biztosítás igénybevételére, de ár-érték arányban tel én jó volt.

Utazás alatt:

Utazás után:

Utazás előtt:

Külföldi utazás céljából volt szükségem egy erős biztosításra. Szerencsére nem történt káresemény, de nyugodtabb voltam.

Utazás alatt:

Szerencsére nem történt káresemény.

Utazás után:

Szerencsére nem történt káresemény, nem volt szükség ilyen jellegű ügyintézésre.

Utazás előtt:

Minden oké, könnyű, átlátható folyamat

Utazás alatt:

Nem történt kár

Utazás után:

Nincs értékelendő folyamat